นโยบายความเป็นส่วนตัวของ iq8

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

iq8 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	ความจำเป็น
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน	จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่	จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน	จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน กิจกรรมในแพลตฟอร์ม	อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์	IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ	อัตโนมัติ
เอกสารยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน เอกสารแสดงที่อยู่ (กรณี KYC)	เมื่อจำเป็น

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก – เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัว
• การใช้งานแพลตฟอร์ม – ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งาน การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินโดยอัตโนมัติ
• กระบวนการ KYC – เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ
• การติดต่อกับทีมงาน – ข้อมูลที่คุณให้ผ่านการแชท อีเมล หรือการติดต่ออื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม – ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

iq8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ได้แก่:

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการยืนยันตัวตน
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคาร TrueMoney Wallet และการถอนเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน อัปเดต และข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

4. การแบ่งปันข้อมูล

iq8 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการเกม – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมจากค่ายต่างๆ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน – ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• หน่วยงานกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก iq8 ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวดเท่าเทียมกับเรา

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

iq8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

iq8 ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นบนเซิร์ฟเวอร์
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ใช้
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานเฉพาะที่จำเป็น
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

7. สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง – ขอดูว่า iq8 มีข้อมูลอะไรของคุณบ้าง
• สิทธิ์ในการแก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบ – ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้าย – ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วัน

8. การเก็บรักษาข้อมูล

iq8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการติดต่อลูกค้า – เก็บไว้ 2 ปี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ไฟล์ – เก็บไว้ 1 ปี
• เอกสาร KYC – ตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลโดยเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย iq8 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลระดับสากล และผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่านโยบายของเรา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

iq8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ iq8 ได้ที่:

อีเมล: [email protected]

ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 3 วันทำการสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย

นอกจากนี้ยังสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ